Иногда заявки могут приходить с опозданием в 10-15 минут. Заявки учитываются в системе при помощи дополнительных строчек в отправленном письме. Опоздание чаще всего происходит из-за задержки отправки письма Вашим хостингом.
Попробуйте немного подождать, и если ни заявки, ни письма не пришло, то обратитесь в службу поддержки Вашего хостинга.
Если же письмо пришло, а заявки по-прежнему нет, то напишите тикет в нашу службу поддержки.