Раздел «клиенты» отображает информацию о текущих ваших клиентах.

Заявка попадает в раздел «Клиенты», только после того, как была произведена оплата. Это основное её отличие от раздела «Заявки».  Важный момент: когда Вы выставили статус «Клиент закрыт», то он возвращается в раздел «Заявки», то есть, попадает в отдел продаж, цель которого — вызвать повторную продажу. И так по кругу. Только учтите, это сработает, если в редактировании шагов воронки стоит галочка «Перебрасывать клиентов со статусом «Закрыт» обратно в заявки».