Если приходят пустые заявки
Если все заявки приходят, но в них отсутствует информация, такая как: имя, телефон, e-mail и т.д. то Вам нужно сначала проверить, отправляет ли Ваш сайт эти данные в нашу систему. Для этого зайдите в карточку заявки, в блоке «Детали заявки» должны быть данные, которые передает Ваш сайт в lptracker.ru

Если в «Деталях заявки» нет Имя, телефона, e-mail. То создайте тикет о проблеме или обратитесь к Вашему разработчику сайта. Если в «Деталях заявки» есть данные, но они автоматически не попадают в нужные столбцы, то это значит, что на Вашем сайте неправильно формируется письмо, которое не может разобрать наша система по таблице. Чтобы все данные разбирались правильно, Ваш сайт должен отправлять письма в таком формате.

< p>Имя: Александр< /p>
< p>Телефон: 89111234567< /p>
< p>Е-mail: alexandr@pochta.ru< /p>

При разборе письма все теги кроме < p> и < br> удаляются, поэтому ваше письмо может не обработаться должным образом. Если вы не хотите изменять основную часть письма, то можете добавить в конце копию данных в подходящем для системы формате.

• В тегах между скобками не должно быть пробелов
• Если вы испытываете трудности в самостоятельной правке кода, напишите — мы вам поможем.